El BBVA cambia la estrategia hacia los inmigrantes e integra la mayoría del negocio de Dinero Express en el banco

Madrid.-  El BBVA ha decidido cambiar el modelo de negocio que tenía con el segmento inmigrante y ha cerrado 130 oficinas de las 145 que tenía de Dinero Express -la filial dedicada exclusivamente a inmigrante- para integrar el negocio en el propio banco.

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(EFE)

Una inmigrante iberoamericana realiza un envio de dinero a su país desde una oficina bancaria del BBVA en Madrid.

El periódico Cinco Días adelanta hoy que el banco presidido por Francisco González mantendrá quince sucursales de Dinero Express y reubicará a los empleados de la filial.

Al respecto, fuentes financieras señalaron a EFE que los trabajadores afectados están en torno a los 190, pero que su empleo no corre peligro en ningún caso.

La entidad los distribuirá en las 15 oficinas que quedarán -las de masas más importantes de clientela- y en los 5 nuevos centros de trabajo, que se constituirán en Madrid, Barcelona, Valencia, Alicante y Murcia con el objetivo de atender a los inmigrantes y de potenciar el negocio.

El motivo para ajustar la red y cambiar el modelo es claro: aunque el segmento sigue siendo estratégico para la entidad (tiene 730.000 clientes inmigrantes), el entorno económico ha cambiado.

La capacidad económica y crediticia de los inmigrantes es menor como consecuencia de la crisis, y el volumen y cantidad de remesas que envían a sus países de origen ha disminuido de forma exponencial.

Según los últimos datos del Banco de España, las remesas que los inmigrantes en España enviaron a sus países de origen fueron en el primer semestre del año de 1.774 millones de euros (2.490 millones de dólares), un 7,3 por ciento menos de la cifra correspondiente a igual periodo de 2007.

Además de por esta nueva situación, el cambio de modelo también se explica porque el banco ha llevado a cabo un importante esfuerzo tecnológico para que el envío de remesas y otro operaciones se pueda hacer mediante cajeros, línea telefónica o Internet, lo que reduce la necesidad de contar con oficinas físicas para este tipo de transacciones.

A partir de ahora, los antiguos clientes de Dinero Express (unos 130.000) podrán operar con la matriz con las mismas condiciones o hacer uso de las 15 oficinas que quedan o de los 5 centros de trabajo.