Albacete.- El sector de las telecomunicaciones es el que más demandas recibe en el Consorcio Provincial de Consumo de Albacete, con un 68,2 por ciento del total, seguido por el abastecimiento eléctrico con un 6,4 por ciento.
El sector de las telecomunicaciones es el que más demandas recibe en el Consorcio Provincial de Consumo de Albacete, con un 68,2 por ciento del total, seguido por el abastecimiento eléctrico con un 6,4 por ciento.
La vicepresidenta el Consorcio Provincial de Consumo y diputada provincial, Lourdes Varea, informó hoy en rueda de prensa sobre la Memoria correspondiente al año 2007 de dicho órgano.
Varea destacó que los consumidores presentan quejas sobre telecomunicaciones principalmente por su disconformidad por una contratación sin consentimiento del titular, por incumplimiento en la tramitación de bajas, por defectos en la prestación de calidad (falta de cobertura), o por el incumplimiento en la tarifa plana de Internet.
En total, según Lourdes Varea, el Consorcio atendió en 2007 hasta 1.871 demandas, de las que 1.236 fueron consultas y 635 reclamaciones y denuncias.
La diputada explicó que el servicio de Inspección de Consumo llevó a cabo un total de 11.166 actuaciones, 267 referidas a campañas, 12 denuncias y más de 10.000 de la red de alerta, como fue el caso de una pasta de dientes perjudicial para la salud de la que se retiraron 490 unidades.
En cuanto a las actuaciones mediante arbitraje, Varea señaló que este programa resolvió 73 expedientes, 45 de consumo y 28 de transportes.
Lourdes Varea explicó que el Consorcio Provincial de Consumo cuenta con 17 personas en plantilla: once informadores, dos inspectores, dos administrativos, un gerente y un educador; y contó en 2007 con un presupuesto de 835.700 euros.
La Diputación provincial aportó 300.000 euros, 299.000 la Junta y los ayuntamientos unos 85.000 euros, por lo que este servicio, precisó la diputada, cuesta 96 céntimos de euro por persona y año.
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